Certificazione
Il 20 novembre 2007 l’azienda ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2000 per l’assemblaggio dei processi, tra cui:
“Progettazione e consulenza completa sulla gestione e l’acquisizione di tutti i tipi di programmi assicurativi e piani sanitari.”
Politica di Qualità
UCCELLI & ASOCIADOS S.A è un’organizzazione dedita alla prestazione di servizi di consulenza e di brokering per quanto riguarda qualsiasi tipologia di assicurazione, anche sanitaria, aree nelle quali progetta soluzioni alla misura delle esigenze del nostri dienti, siano essi gli assicurati o le compagnie di assicurazione; sempre in uno spirito di doveroso rispetto nei confronti di entrambi.
A tale scopo promuoviamo instancabilmente la crescita personale e professionate dei nostri collaboratori. Siamo consapevoli che il nostro fine ultimo, la soddisfazione delle esigenze dei nostri assicurati, passa per il miglioramento costante dei nostri processi e dei nostri servizi.
Requisiti del Servizio
Previo studio dei punti forti e dei punti deboli dei suoi clienti, e in costante comunicazione con loro, UCCELLI & ASOCIADOS S.A ha stabilito i seguenti criteri di qualità per il servizio che presta:
Offrire un programa di assicurazione integrale awalendosi degli strumenti più idonei, a seconda delle circostanze, degli obietivi e delle possibilitá del Cliente, in stretta collaborazione con le compagnie di assicurazione.
Ottemperare ai requisiti previsti dalle leggi, dai regolamenti e dalle norme emesse dalla SBS. Rispettare le regole di autodisciplina dei nostril servizi.
Fornire risposte tempestive alle domande dei clienti riguardo a qualsiasi servizio richiesto.
Tutto il personale è tenuto a promuovere la presa di coscienza di tali criteri da parte di tutta i’organizzazione
Ambito del sistema di gestione della qualità
“DESIGN E CONSULENZA GLOBALE NELL’AMMINISTRAZIONE E ASSUNZIONE DI TUTTI I TIPI DI PROGRAMMI ASSICURATIVI E PIANI SANITARI”
Che sono integrati da tipi di assicurazione di:
1. RISCHI UMANI
Assicurazione volta a coprire i dipendenti di un’azienda. Tra queste, l’Assicurazione complementare contro i rischi sul lavoro, che, come risultato della promulgazione della legge N. 26790, deve acquisire quelle società in cui i loro dipendenti sviluppano attività ad alto rischio.
Inoltre, secondo la legge di consolidamento delle prestazioni sociali n. 688, esiste anche l’assicurazione sulla vita, che protegge la famiglia dei suoi lavoratori in assenza di questi.
I rischi umani sono considerati anche come copertura assicurativa per incidenti personali, formazione professionale giovanile (FOLA) e EPS.
2. RISCHI DEL PATRIMONIO
Ciò che implica una diminuzione o una perdita, totale o parziale, delle attività dell’assicurato come conseguenza di un evento che potrebbe riguardarlo.
Questi includono: Fuoco, Rischi naturali, Terrorismo, Perdita di profitto, Perdita di benefici, Furto, Disonestà, Responsabilità civile, tra gli altri.
3. RISCHI PERSONALI
Quello che influenza le circostanze della persona. Tra questi ci sono Salute, Vita, Rischi domestici, Veicoli, tra gli altri.
Non applicabile 8.5.1 Controllo della produzione e fornitura di servizi.
Obiettivi di qualità
- Migliora i processi operativi.
- Aumentare la competenza del nostro personale.
- Aumentare il livello di accettazione dei nostri clienti.
